苏黎世成立于1872年,是一家全球性的保险公司,在全球210多个国家提供广泛的财产保险和意外险以及人寿保险产品和服务。苏黎世的客户包括个人、小企业、大中型企业以及跨国公司。2002年,苏黎世的业务通过收购Farmers Insurance和Scudder实现了有机增长,领导层希望重新定位该品牌,打造全套企业vi设计,以表明其作为一家企业控股公司,在英国、美国和其他市场上作为一个直接面向客户的品牌(如Farmers)的角色。
我们开始与全球领导层和主要利益相关者进行为期四个月的接触。我们访问了苏黎世总部三次,伦敦两次,以及包括洛杉矶在内的其他主要中心,了解该公司的业务、独特的品质、客户需求以及竞争优势和局限性。
我们探索了一系列品牌定位理念与企业vi设计设计方向,最终选择了“在不断变化的世界中建立信心”的理念。这一定位传达了苏黎世的角色,同时也表明了苏黎世作为一个金融服务机构为客户提供的服务,这两个机构都是一个商业品牌家族的强大合作伙伴。它通过产品和服务、互动、沟通、流程、资源、系统以及与所有利益相关者的关系来建立信心。
这个伟大的想法随后通过一个强有力的宣言得到了澄清和润色:
我们为员工提供一个安全稳定的工作环境,鼓励他们创造有用的解决方案,从而在员工中树立信心。
我们是一个强大而可靠的合作伙伴,了解他们的需求并保护他们的隐私,从而在经销商和客户中建立起信心。
我们灌输的信心是一种情感上、有形的、身体上的体验,使人们能够安全地生活——对他们的资产通过保险得到保护,他们的未来通过投资得到保障的知识充满信心。
如今,苏黎世的业务和品牌继续蓬勃发展,2019年的收入仅超过40亿美元。虽然公司的总部仍设在苏黎世市中心历史悠久的Myntheqai street的办事处,但公司新的现代化苏黎世北美总部的创建,是考虑到品牌定位“旨在反映公司的全球影响力、世界级地位和一家致力于展现自信、实力和稳定性的公司,这是苏黎世商业模式的核心价值。”
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