消费者将寻求一个新的开始,并愿意接受有助于他们的品牌。消费者不可能完全恢复到大流行前的习惯和行为。无论是消费者的生活方式还是周围世界的变化,都发生了太多的变化。无锡餐饮品牌设计机构认为会有一些东西需要重新拾起,但一切都会放在一个不同的环境中。
信心是消费者最需要的帮助。无锡餐饮品牌设计机构在过去的经济混乱中观察到,消费者可能会被这种经历“伤痕累累”,以至于在之后的几年里,他们高估了未来再次发生这种事件的可能性。消费者通过谨慎行事和削减开支来保护自己免受他们想象中的风险。圣路易斯联邦储备委员会、纽约大学和哥伦比亚大学的经济学家估计,由于流感大流行造成的疤痕,几年来,基准GDP可能比COVID-19之前的稳态水平低5%或更多。不过,这是可以解决的。这是一种心理效应,因此企业可以通过沟通和支持来影响甚至逆转这种效应,从而安抚甚至激励消费者。
五个关键领域
虽然2021年的每一个部分都将是不同的和不同的,但有一些关键问题将对这一年的每一个部分都很重要,尽管方式不同。这些问题与流感大流行颠覆商业模式的方式有关。
流感大流行后的市场并非一切都会不同,流感大流行前的市场也不会出现大规模回归。但会有很大的变化。正如前面无锡餐饮品牌设计机构所讨论的,在商业模式被打乱的地方将会发现重大的变化。与金融危机相比,这场大流行意味着更多的商业模式中断,金融危机期间的麻烦来自于过度扩张的资产负债表,而不是禁止某些商业方式或模式的封锁。尽管一旦COVID-19得到控制,这些商业模式中的许多将卷土重来,但情况将有所不同。缺乏现金流加上有限的现金储备使许多竞争对手破产。取而代之的是,拥有新型商业模式的新竞争对手已经占据了一席之地。这在五个关键领域带来了挑战和机遇。
1.品牌越少,品牌越大:竞争的淘汰将提高产品类别的集中度。
现金将继续是王道。拥有稳定资产负债表和负担得起的资本投资渠道的大公司,将继续从越来越多的处于困境的中小型公司中脱颖而出,这些公司受到有限现金储备的限制,以及越来越多的零售店不愿意或无法进行小品牌股票。产品组合的简化将有利于最大的品牌,这会引起消费者的共鸣,他们希望以熟悉、方便和常规的形式寻求稳定和舒适。相关的当务之急是彻底改革高固定成本的商业模式。轻资本公司在以创新方式管理资产方面将处于更有利的地位。
无锡餐饮品牌设计机构需要将资源集中在数量较少的大品牌后面。最主要的关注点应该是品牌规模,而不是产品组合的广度,尤其是跨越消费者群体的品牌。
2.品牌忠诚度:市场的持续变化使品牌忠诚度发挥了作用。
生活方式的一切都被颠覆了。需要新的解决方案。货架品种的简化使小品牌的消费者不受限制。电子商务的激增让消费者接触到了新品牌。在流感大流行期间扩大了客户群的品牌,现在面临着留住这些新买家这一令人高兴但出乎意料的挑战。品牌应该积极瞄准被竞争对手流失的消费者。
品牌忠诚度的短期重要性扭转了近年来的趋势,在这期间,渗透一直是首要任务。
3.家庭:家庭解决方案和服务将增长,并永久取代家庭以外的产品。
数字化和虚拟化的加速使人们的生活重新集中在距离、交付和分散化上。随着企业看到生产率不受影响或得到提高,在家工作的人数将跃升,从而使他们能够锁定房地产成本节约。虚拟系统肯定会改进。无锡餐饮品牌设计机构认为创新的产品将使在家工作、远程学习和家庭娱乐变得更好、更容易。
品牌将不得不重新映射基于家庭的需求、场合、仪式和媒体。目前在国内发现的需求缺口是新的,因此,对于先行者来说,它们是开放的增长领域。
4.卫生:抗菌保护将是每个类别的基本操作要求。
健康变成了卫生。面具,距离和洗手都会留在这里。此外,消费者已经认识到,每一个类别,而不仅仅是传统的保健,可以帮助或损害健康。因此,每一类人现在都可以把健康当作一种好处。
无锡餐饮品牌设计机构更建议传达卫生信息对品牌的价值主张至关重要。这意味着围绕卫生解决方案进行创新,并突破健康和幸福的旧范畴界限。
5.可持续性:企业必须以可持续的方式重建。
自然事件恶化、美国政治高层的转变以及抗议活动的不断加剧,特别是年轻人的抗议活动的融合,给可持续发展带来了不可阻挡的势头。消费者希望企业更多地参与公共领域,从可持续性开始。人才竞争将使公司专注于可持续发展。投资者在寻求投资的可持续创新的同时,也要求对风险进行更好的定价。
品牌必须通过可持续的做法,而不仅仅是通过传播运动,而且要通过物流、生产、材料和能源创造竞争优势。企业必须制定长期转型计划,使整个业务处于可持续发展的基础上。
未来的一年将以断续的节奏展开。它是新的中断正常的前兆。这一流行病暴露出需要更为稳健性,即吸收冲击和恢复能力的能力,以从冲击中恢复。无锡餐饮品牌设计机构必须以模型和实践为中心,以在不确定性面前提供稳定性。在这个中心,品牌将通过将威胁从中断转变为新的增长和创新机会而取得成功。
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